رهنگاران/ فرماندار بندرانزلی وحدت و همدلی را رمز عبور از مشکلات دانست و گفت: مردم ایران در شرایط مختلف از جمله جنگ ۱۲ روزه، جنگ تحمیلی سوم، ناترازیهای انرژی و غیره همبستگی و همراهی خود را به نمایش گذاشتند و مسئولان نیز باید با تقویت تعامل و همافزایی میان دستگاهها، پاسخگوی این اعتماد باشند.
به گزارش پایگاه اطلاعرسانی رهنگاران؛ عصمت محمد دوست در جلسه شورای اداری شهرستان بندرانزلی با بیان اینکه سلامت نظام اداری، پاسخگویی بهموقع و تکریم ارباب رجوع از مهمترین مصادیق امر به معروف است، تاکید کرد: نباید مراجعه کنندهای در پیچ و خم بروکراسی اداری سرگردان شود و مسئولان باید مردم را محور خدمترسانی قرار دهند؛ اگر کارمند و مدیری مراجعهکننده را عضوی از خانواده خود بداند، انجام کار مردم به تاخیر نخواهد افتاد و بسیاری از مشکلات اداری برطرف میشود.
فرماندار بندرانزلی با اشاره به برگزاری میز خدمت در شهرستان گفت: تجربه حضور مدیران در میزهای خدمت نشان داد سرعت در پاسخگویی و برخورد مناسب با مردم، حتی اگر مشکل در همان لحظه حل نشود رضایتمندی قابل توجهی در میان شهروندان ایجاد میکند.
محمد دوست نظارت مدیران بر عملکرد کارکنان زیرمجموعه را لازم و ضروری دانست و افزود: طبق بررسیهای میدانی انجام شده در برخی ادارات، پاسخگویی کارشناسان به مردم در شان نظام اداری نیست؛ مدیران باید نظارت دقیقتری بر نحوه برخورد کارکنان با ارباب رجوع داشته باشند.
فرماندار انزلی اضافه کرد: آنچه امروز مطرح میشود حاصل ۱۵ روز بررسی و ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی شهرستان است؛ لذا انتظار داریم مدیران نسبت به رفع نواقص موجود اهتمام بیشتری داشته باشند.
محمد دوست به مصوبه هیات وزیران درباره نحوه رسیدگی به اختلافات میان دستگاههای اجرایی نیز اشاره کرد و افزود: ادارات پیش از طرح شکایت علیه سایر دستگاهها، شهرداریها، شوراها و دهیاریها باید موضوع را از طریق فرمانداری پیگیری کنند تا در چارچوب موارد قانونی پیشبینی شده بررسی و مسائل رفع شود.
وی اظهار کرد: ارجاع مستقیم اختلافات میان دستگاههای اجرایی به مراجع قضایی ضمن افزایش حجم پروندهها، امکان حل مسائل در سطح شهرستان را کاهش میدهد.
محمد دوست بر حضور مدیران در تجمعات شبانه تاکید کرد و گفت: حضور روسای ادارات در کنار مردم و ارائه خدمات مستقیم، حتی اگر منجر به حل مشکل تعداد محدودی از شهروندان شود، اقدامی در افزایش اعتماد عمومی موثر است.
وی وحدت و همدلی را رمز عبور از مشکلات دانست و افزود: مردم ایران در شرایط مختلف از جمله جنگ ۱۲ روزه، جنگ تحمیلی سوم، ناترازیهای انرژی و غیره همبستگی و همراهی خود را به نمایش گذاشتند و مسئولان نیز باید با تقویت تعامل و همافزایی میان دستگاهها، پاسخگوی این اعتماد باشند.
فرماندار انزلی ادامه داد: در مجموعه خدمترسانی شهرستان، هیچ جایگاهی بالاتر از مردم وجود ندارد؛ لذا مسئولان موظفند با پرهیز از نگاههای اداری صرف، خدمت صادقانه و موثر به شهروندان را در اولویت امور خود قرار دهند.
محمد دوست ضمن قدردانی از همکاری دستگاه قضایی، نیروهای نظامی و انتظامی، اصناف و مجموعه مدیران شهرستان اظهار کرد: با همدلی، تعامل و پیگیری مستمر پروژهها و مطالبات مردمی میتوان زمینه توسعه و پیشرفت هرچه بیشتر بندرانزلی را فراهم کرد.
- منبع خبر : رهنگاران
